Oprettet ons. d. 29. juni 2011 kl. 08:01

lars_pcworld.dk
lars_pcworld.dk (18.236 points)
www.zozoom.dk
CoAdmin

"Du er anmeldt"

Med etableringen af det nye CoAdmin-system bliver 99% af alle sager behandlet inden for 24 timer, og oftest inden for 12.

Heldigvis er der ikke mere end mellem 2 og 4 anmeldelser om dagen, hvilket jo tyder på at de fleste Eksperten-brugere er gode til at følge de retningslinier der er her på sitet.

Samtidig er de fleste ældre brugere rigtigt gode til at påpege når der sker noget forkert - og komme med konstruktive forslag til hvordan man undgår det i fremtiden. F.eks. når det er en forkert kategori eller at der er for mange åbne spørgsmål. Det er fedt og med til at holde Eksperten på sporet.

Der kan dog af og til udvikle sig en lidt for hård tone blandt de, som påpeger når der sker noget der ikke helt passer ind i Ekspertens ånd (eller regler).

Derfor synes jeg at vi skal prøve at efterleve disse punkter:

1) Anmeld-knappen virker og CoAdmin (mig pt.) får beskeden. Det er derfor ikke nødvendigt at skrive "Du er anmeldt!" i tråden. Det virker ofte unødigt provokerende og er med til at afspore debatten.

2) Tal pænt, peg til det relevante afsnit i FAQ eller forklar hvorfor en given opførsel er forkert. Virker det ikke, så brug "Anmeld"-knappen.

3) Hver sag er unik og det er CoAdmin der afgør hvad der skal ske. En bruger kan få en advarsel (oftest bare en "Husk lige...") mens en anden måske allerede har forstået budskabet og skrevet det i tråden, hvorfor der sker ingenting.

4) En anmeldelse er en sag mellem CoAdmin og den som er anmeldt. Så tak for anmeldelsen, det er CoAdmin der håndterer den herfra.

5) Hav det sjovt, fokuser på de 99,9% indlæg (1,3 millioner+) der er problemfri, hjælp de andre og husk at verden ikke går i stå på grund af et spørgsmål i en forkert kategori. Anmeld det, så flytter jeg det og brug punkt 2 til at hjælpe brugeren på ret spor en anden gang.

...hvordan lyder det?

Skrevet ons. d. 29. juni 2011 kl. 22:18

arne_v
arne_v (1.071.389 points)
re 4)

Der er naturligvis visse privacy hensyn.

Men kan I ikke sende en PM til anmelder med "Behandlingen af anmeldelse oprettet xx-xxx-xxxx xx:xx er nu afsluttet"?

Det vil jo vise anmelder at der sker noget uden at kraenke anmeldtes privacy.

Skrevet ons. d. 29. juni 2011 kl. 23:22

lars_pcworld.dk
lars_pcworld.dk (18.236 points)
www.zozoom.dk
CoAdmin
God ide Arne, det er taget med til version 1.1. Det ville nok give en feedback uden at gå i detaljer. Intern markerer jeg også om en anmeldelse er afvist, venter på oplysninger eller afsluttet.

Skrevet tor. d. 30. juni 2011 kl. 11:56

splazz
splazz (61.903 points)
majbom.com
det er sq lækkert at se - faktisk som arne_v skriver synes jeg også en tilbagemelding til anmelder er vigtig (det skrev jeg også i forrige blogindlæg)

kanon!

Skrevet søn. d. 03. juli 2011 kl. 08:40

riversen
riversen (61.361 points)
blog.riversen.dk/
Eller også har man bare opgivet anmeld systemet fordi der ikke er sket en bønne i lang tid... eller det er den fornemmelse man sidder med.

Det kunne være rart med en opfordring til ikke at spamme et spørgsmål med indlæg omkr. for mange åbne spørgsmål etc.... benyt pb systemet istedet for at lægge irrelevant info for det egentlig spørgsmål.

Skrevet søn. d. 03. juli 2011 kl. 11:42

lisbethnlaursen
lisbethnlaursen (5.170 points)
Er helt ny herinde, og en af IT-amøberne ;) som gerne vil blive klogere, forhåbentlig med jeres hjælp.

Kom til at lave flere fejl ved det just oprettede spørgsmål (anvendte svar-funktionen i stedet for "kommentar"). Synes det kunne være rart hvis der var et tydeligt link "Ny på Eksperten" (el. lign. titel). Ved nu at en sådan guide findes, men hvor er det nu lige den er? Tror en let-at-finde guide, kunne afhjælpe nogle af begynder-fejlene.

Håber dette er rette sted at komme med denne kommentar.

Skrevet søn. d. 03. juli 2011 kl. 13:23

@iversen det har jeg også oplevet et par gange, men du har ret, det ville være mere civiliseret at sende en privat besked til den enkelte bruger fremfor at smide en kommentar i tråden som alligevel ikke løser det problem som der bliver spurgt efter en løsning til.

Problemet er så bare at man ikke kan slette sine privatbeskeder, så de ligger åbenbart gemt i et arkiv til evig tid.

Skrevet søn. d. 03. juli 2011 kl. 17:26

arne_v
arne_v (1.071.389 points)
re Liseth)

http://www.eksperten.dk/faq var nok et OK sted at starte

Skrevet man. d. 04. juli 2011 kl. 15:10

karise_larry
karise_larry (279.759 points)
www.ballade.dk
<lisbethnlaursen> ->
www.eksperten.dk/faq +
www.eksperten.dk/brugerbetingelser

som der også er nævnt i den automatiske Velkomst E-mail, ved bruger registering...

Skrevet man. d. 11. juli 2011 kl. 12:09

bauerdata
bauerdata (23.632 points)
www.bauerhost.dk
Ville være rart med en slet/ret indlæg.
Så man kunne rette fejl.
På facebook har de en feature som gør at man inden for 1 minut kan rette i sit indlæg.
Eller hvis man ikke når det kan slette indlægget.

Skrevet søn. d. 28. august 2011 kl. 14:22


Skrevet søn. d. 04. september 2011 kl. 20:45

splazz
splazz (61.903 points)
majbom.com
-> john_stigers - det får du nok ikke at vide før efter jul - Lars har jo både skrevet indlægget OG ét svar I ÅR, så hans kvote er nok opbrugt!

FFS det er sq noget ringe efterhånden, hvad der er af tilbagemeldinger.

bliver der overhovedet arbejdet på siden her?
synes aldrig der kommer noget nyt, hvad er der kommet siden fik et komplet makeover for hvad, 3 år siden, det eneste er vel nogle forbedrede toplister, en tvivlsomt bedre søgefunktion og en tilsyneladende rimelig ligegyldig co-admin-funktion.

kunne da hurtigt finde 5 ting der ville gøre det nemmere for mange i kode-kategorierne at arbejde med at hjælpe andre herinde - men jeg gider ikke bruge tid på det, for tanken om at der går 5 år inden det MÅSKE bliver implementeret kan jeg ikke holde ud.

Skrevet tor. d. 08. september 2011 kl. 11:04

angelenglen
angelenglen (9.387 points)
Jeg savner stadig en søgefunktion, der kan begrænses til kun at søge i en enkelt kategori.

Den nuværende søgefunktion har jeg totalt opgivet.

Skrevet fre. d. 16. september 2011 kl. 22:49

angelenglen, prøv på google:
test site:www.eksperten.dk/spm/Databaser

Her søger du på test i kategorien databaser
Kan det bruges?

Skrevet ons. d. 12. oktober 2011 kl. 20:21

keysersoze
keysersoze (330.478 points)
www.soze.dk
Gad vide hvor lang tid man kan forvente at den sidste procent tager %o)

Skrevet fre. d. 21. oktober 2011 kl. 12:26

splazz
splazz (61.903 points)
majbom.com
-> soze - sikkert lige så lang tid som der går mellem lars' besøg i denne tråd... :s

Skrevet tir. d. 22. november 2011 kl. 20:46


Skrevet fre. d. 09. december 2011 kl. 10:15

treatmenice
treatmenice (92.224 points)
denne her ligger stdig i min profil og roder
skulle den ikke være slettet samtidig med i smed personen ud

http://www.imgplace.com/viewimg534/1223/36iminprofil.jpg

m.v.h

Skrevet lør. d. 17. december 2011 kl. 22:43

Post slettes ikke. Arkiver den, så ser du den ikke længere.

Skrevet tor. d. 18. oktober 2012 kl. 20:44

deadman
deadman (4.215 points)
www.olddevils.dk
Hvem er coadmin?
Hvem er admin?

Sker der noget overhovedet?

Skrevet ons. d. 29. maj 2013 kl. 11:40


Skrevet ons. d. 05. juni 2013 kl. 07:44

treatmenice
treatmenice (92.224 points)
lars

der er problemer med at modtage email fra jer

har ikke fået nogle I over en måned ??????????????????????????????

har google mail der sender dem videre men der kommer ikke nogen fra eksperten

Skrevet ons. d. 05. juni 2013 kl. 07:45

treatmenice
treatmenice (92.224 points)
har vi stadig en usynlig administrator ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Skriv en kommentar


Log ind

   


Seneste guides

Malwarebytes version 2.0
Watermark et billede



Computerworld

Teaser billede

Nets advarer: Ny Java giver bøvl med NemID

Den nye version af Java frigives nu, men Nets' test viser, at der er problemer med Java-versionerne i samspil med NemID. Du skal alligevel opdatere.

CIO

Teaser billede

It-topchef søges: Skal beskytte stort dansk selskab

En af Danmarks helt store virksomheder søger en Chief Information Security Officer, der skal sikre virksomheden imod udefrakommende angreb.

Comon

Teaser billede

Test: Kør dobbelt så langt på batteriet med din smartphone

Er du træt af at løbe tør for strøm? Gider du ikke kabelroderi, er løsningen et telefon-cover med indbygget batteri. Se vores test af den smarte løsning her.

Channelworld

Teaser billede

It-milliardær: "Jeg er ikke nogen steder, hvor jeg ikke har kontrol"

It-milliardæren Ib Kunøe har ry for at være en af it-branchens hårde negle. I dette interview fortæller han, hvordan den militære baggrund og opvæksten som søn af en sønderjysk...

White paper

Teaser billede

Forretningansvarlig it-arkitektur

Actionable enterprise architecture fra IBM kan hjælpe til at styre kompleksiteten og afstemme it-projekter og løsninger med forretningsmål.


IT Kurser

Udgiver · © 2014 Computerworld A/S · Hørkær 18 · 2730 Herlev · Tlf.: 77 300 300 · Fax: 77 300 301 · Brug af personoplysninger