"Du er anmeldt"

Med etableringen af det nye CoAdmin-system bliver 99% af alle sager behandlet inden for 24 timer, og oftest inden for 12.

Heldigvis er der ikke mere end mellem 2 og 4 anmeldelser om dagen, hvilket jo tyder på at de fleste Eksperten-brugere er gode til at følge de retningslinier der er her på sitet.

Samtidig er de fleste ældre brugere rigtigt gode til at påpege når der sker noget forkert - og komme med konstruktive forslag til hvordan man undgår det i fremtiden. F.eks. når det er en forkert kategori eller at der er for mange åbne spørgsmål. Det er fedt og med til at holde Eksperten på sporet.

Der kan dog af og til udvikle sig en lidt for hård tone blandt de, som påpeger når der sker noget der ikke helt passer ind i Ekspertens ånd (eller regler).

Derfor synes jeg at vi skal prøve at efterleve disse punkter:

1) Anmeld-knappen virker og CoAdmin (mig pt.) får beskeden. Det er derfor ikke nødvendigt at skrive "Du er anmeldt!" i tråden. Det virker ofte unødigt provokerende og er med til at afspore debatten.

2) Tal pænt, peg til det relevante afsnit i FAQ eller forklar hvorfor en given opførsel er forkert. Virker det ikke, så brug "Anmeld"-knappen.

3) Hver sag er unik og det er CoAdmin der afgør hvad der skal ske. En bruger kan få en advarsel (oftest bare en "Husk lige...") mens en anden måske allerede har forstået budskabet og skrevet det i tråden, hvorfor der sker ingenting.

4) En anmeldelse er en sag mellem CoAdmin og den som er anmeldt. Så tak for anmeldelsen, det er CoAdmin der håndterer den herfra.

5) Hav det sjovt, fokuser på de 99,9% indlæg (1,3 millioner+) der er problemfri, hjælp de andre og husk at verden ikke går i stå på grund af et spørgsmål i en forkert kategori. Anmeld det, så flytter jeg det og brug punkt 2 til at hjælpe brugeren på ret spor en anden gang.

...hvordan lyder det?