Fedt at der endelig kommer noget initiativ fra jeres side!

1. 6 måneder lyder ok.
2. Hvis nogle gør det så er det vel bare at anmelde? Der er højest sandsynligt nogle erfarne brugere som abonnerer på tråden og når han/hun ser snyd, bliver der anmeldt.
3. God idé med point-trold. Jeg kan godt være point-trold hvis i mangler en? :P


- Næste projekt må være at kigge på de godt 12000 indlæg i Eksperten.dk kategorien...

re 1)

Jeg synes ikke at det haster med at lukke. Jeg vil finde 12 maaneder helt rimeligt.

re 2 & 3)

Hvis der ikke er nogen rigtigt levende mennesker som kigger paa traaden og godkender point tildeling, saa er jeg tilboejeligt til at sige point trold for dem ogsaa. Eller saa skal der ihvertfald vaere en megtet klar tekst som forklarer at tildeling er lavet af en "lukke robot" uden en faktisk vurdering af svarene.

Hvad med en lille point boede til spoerger oveni (som ogsaa gaar til point trolden)?

Men er det umagen vaerd?

Det er frustrerende for svarere at de ikke kommer feedback.

Men er det ikke ret ligegyldigt om spoergsmaalet staar som aabent eller som lukket af robot?

Jeg ville prioritere andre ting langt hoejere:
- fix af diverse kendte bugs
- point top lister ude i de enkelte kategorier & spoergsmaal
- bedre soege system evt. med introduktion af tags

De ting kunne stimulere interessen langt mere.

Planlaegger IDG at forblive paa Xoops eller er I ved at kigge paa alternativer?

1) 6 eller 12 mdr. er noteret, jeg prøver lige at se hvad det betyder for antallet. . Det har mest betydning første gang - derefter er det jo rullende.

2) Der vil ikke være nogen der kigger dem igennem.

3) Point-trolden vil tage de point som er blevet udbudt. På den måde mister man dem uden at få noget igen. Ideen med bøden er sjov, men vil folk der ikke gider lukke gå op i det?

Bonus:

Vi kigger på netop dette område fordi det hænger sammen med en opdatering af hele e-mail udsendelsesdelen for IDG (dvs. også PC World, Comon, CRN, Computerworld og 10 andre sites). Og Eksperten sender MANGE mails ud

Vi har ingen planer om at skifte fra Xoops. Jeg tror dog at en Xoops-stifter ville have svært ved at genkende hvad vi kører på i dag.

Mht. søgning så regner vi med at tweake den lidt i løbet af foråret. Vi har implementeret Google-baserede søgninger på de øvrige IDG-medier og lært en del der siden vi i en ruf måtte skifte Ekspertens. Tags står på min liste, desværre sammen med en del andre ting.

Hvad med point top liste for kategorien som vises ved spoergsmaals oversigt for kategorien og ved spoergsmaal i kategorien?

Lidt ligesom "i de gode gamle dage".

Eller i min foretrukne variant: top 3 for maaned, top 5 for aar og top 10 totalt. Den kan ikke vaere meget arbejde, da I allerede har koden her http://www.eksperten.dk/ (...) og hvis i cacher og kun opdaterer en gang i doegnet eller en gang i timen vil performance impact ogsaa vaere ubetydeligt.

Grunden til at jeg spoerger til Xoops er at Xoops'es fremtid jo har vaeret diskuteret.

Bl.a. http://www.waterandstone.com/ (...)

Den bedste løsning er for mig, blot at markere spørgsmålene som døde efter en passende tid. Ved søgninger skal man så kunne springe dem over. Jeg mangler et argument for, at det er et problem, at de ikke er lukkede.

Jeg kan bestemt heller ikke se det relevante i at spørgsmål absolut skal lukkes hvis det ikke kan ske manualt - faktisk vil det være lidt at gøre grin med dem der har brugt tid på at forsøge at besvare spørgsmålene på flere plan, først og fremmest fordi pointene forsvinder men også fordi mange benytter en spørgers antal point ude til at vurdere om man gider hjælpe vedkommende eller ej.

Hvis gamle spm ikke kan lukkes manuelt af tekniske coadmins synes jeg at man skulle vende den om og gøre det mere besværligt for de brugere der misbruger systemet - fx ved at gøre det umuligt at have for mange åbne spørgsmål, for mange point ude eller have et for gammel og inaktivt spm.

Hvis det "kun" er antallet af mails der er et problem kunne proceduren for det måske optimeres?

Noget helt andet er så, som også allerede nævnt, at der er mange andre områder der kunne være betydelig mere interessant at få gjort noget ved, udover et ofte stort og langt fravær, fx fejl, mulighed for spm i flere kategorier, bedre toplister, integration af bb-codes og lignende.

Hvis spørgsmål skal lukkes, skal det vel være med en anden farve - så folk kan se der ikke er fundet en løsning!

at et svar ikke er accepteret er ikke ensbetydende med at der ikke er en løsning - kun at spørger ikke gider bruge tid på pointdeling. Derfor kan den type spørgsmål/svar være lige så interessante som korrekt lukkede.

1.
Hvis levetiden er 364 dage i stedet for 12 mdr, undgår man forveksling af samme dag/måned i 2 forskellige årstal.

2.
Kunne man give X måneders log-in-karantæne til ikke-svarerne ?

3.
Eller give ikke-svarerne en pop-up: "Du har ikke besvaret spørgsmål dit-og-dat, det koster dig X point at logge på"

Mvh finb

Så laver man da bare en ny bruger.

keysersoze: Godt set det med at man så ikke kan bedømme om man gider hjælpe på hvor mange point spørger har ude!

finb: Tror det du skriver i 2 og 3 vil give mange nye brugere. Hvis man ikke kan logge ind så opretter man jo bare en ny, hvis man vil ind.

godt hvis der sker noget på det område der er uendeligt mange spørgsmås som aldrig bliver lukke/givet point

så det med f.eks. 6 mdr. uden lukning, svar eller aktivitet burde automatisk blive lukket.

og i samme ombæring kunne man så ikke på en eller anden måde give disse et markat eller lign så man kan se at det er et af disse - i tilfælde man søger efter gamle spm ogl.

og så kunne man evt. samtidig fratage opretter de point vedkommende har tildelt spørgsmålet.

Næsten ligefør man skal have noget validering på brugere så man ikke kan oprette en ny bruger

nogle steder skal man jo valideres med cprnr. og/eller nemid eller lign.
(man skal dog stadig kunne bruge det profil navn man har lyst til)

så er man i hvert tilfælde sikker på at en bruger ikke bare opretter en ny bruger.

jeg har lige været og ryddet op i mine tråde, jeg savnede en... "ikke noget svar" mulighed

Hvis der virkeligt ikke er noget som helst som kan bruges, saa smider du selv et svar og accepterer.

Hvis problemet mistede relevans fordi du aldrig vendte tilbage boer du efter min mening vaere lidt flink til at tildele point alligevel - svarerne har gjort deres del.

Det er ogsaa udbredt at give point selvom problemt ikke blev loest, hvis dr blev gjort en pan indsats for at forsoege at indkredse problemet.

God ide med tvangslukning.
Opretter man et spørgsmål på en side som denne, betyder det at man har et problem som man gerne vil have løst, og tit gerne hurtigt.
Jeg vil derfor mene at hvis man har 3 mdr. til at få accepteret svar, så er det rigeligt. Kan man ikke finde ud af at vende tilbage og give feedback/dele point ud, så må man finde sig i at ens spørgsmål bliver tvangslukket.

f-arn ha en rigtig god pointe:

Jeg er ret sikker på at det set fra mange spørgeres synspunkt ikke er nogen straf at få tvangslukket spørgsmål - set fra mit synspunkt straffer man i stedet de brugere der godt kan finde ud af at benytte systemet fx ved at fjerne muligheden for at få point for udført arbejde samt se om brugere er værd at bruge tid på.

Så hellere tilføje muligheden for at andre brugere end spørger kan give tilkendegivelser om svars rigtighed a la stackoverflow så brugere kan belønnes selvom spørger ikke lukker og så finde en rigtig måde at "straffe" ligegyldige brugere på.

keysersoze - jeg syntes du har nogle rigtig gode pointer!

Hvis det kan lade sig gøre er jeg tilhænger af at begrænse muligheden for at åbne nye spørgsmål. F.eks. efter 5 åbne spørgsmål, er det ikke muligt at oprette endnu et; så man altså er nød til at lukke et spørgsmål for at oprette et nyt. Så kan ingen bruger have mere end 5 åbne spørgsmål.

Jeg synes 6 mdr. Er ok - jeg har selv et åbent spørgsmål som jeg ikke ved hvordan jeg lukker -

GerdDjensen
Rul ned til behandling af svar: http://www.eksperten.dk/ (...)

Hej

Tak for input! Vi ender nok med at tjekke for om emailen virker - og så deaktivere udsendelsen hvis vi får negativt svar.

Samtidig synes jeg godt om ideen om at man ikke kan have mere end X åbne spm af gangen. Hvad skal vi vælge? 5 eller 10? Eller et andet tal?

Hvad mener du lige Lars??

Synes også det er bedre at man maks må have 5 (det må være nok!) spørgsmål åbne af gangen. Så skal I bare sørge for at lukke dobbeltbrugere der nok kommer når folk ikke gider/kan finde ud af at lukke. Husk også en god vejledning til at lukke spm hvor brugeren overskredet grænsen

Når i nu slipper for at kode tvangslukning så kan i passende tage fat på nogle af de MANGE hundrede tråde i eksperten.dk kategorierne....

Mit forslag baade 5 og 10.

Max. 10 uanset hvad og max. 5 hvor spoerger ikke har kommenteret efter oprettelsen.

Det giver spoegr mulighed for naar nummer 6 bliver afvist at gaa ind i de 5 og bede nogen smide et svar og faktisk vente 1-2 dage paa svar.

Med en enkelt limit vil det vaere meget fristende at gaa ind og lukke med det samme ved selv at tage point.

med hensyn til andre aendringer, saa se "13. januar 2012 kl. 01:26 "

Det ville være en rigtig god ide!

Hvorfor skal spørgsmål egentlig være lukkede .
Hvis der intet svar er fundet ?

Jeg ikke hvor ofte det sker, men det modsatte kan faktisk også forekomme. Hvor spørgeren HAR fået et ok svar, men hvor personen som svarede har glemt det, og ikke laver et "pointsvar", selv efter en privmsg. Fx som ved mig her: http://www.eksperten.dk/ (...) .

Man kunne eventuelt give spørgeren mulighed for at opgradere en "kommentar" til et "svar" så pointene kunne blive givet og spørgsmålet lukket.
Så kunne man også springe over leddene
<spørger> Jeg har faktisk allerede fået et godt svar fra Jer, men kan du ikke lige lave et tomt svar så du kan få point?
<svarer> Dette er et svar

Men jeg ved ikke om det er en kotume folk er blevet vant til og godt kan lide.

Ideen er ikke helt fjollet.

Argumenterne for at vente med at smide svar er:
- et svar goer spoergsmaalet gult og kan skraemme andre potentielle svarere vaek
- det ses en gang imellem at spoerger accepterer det foerste svar uanset svarets kvalitet

Det foerste er ikke relevant men det sidste kunne ogsaa vaere et problem med en stor knap "Konverter denne kommentar til svar og accepterer".

Men det er der jo loesninger for. Man kunne f.eks. lave det saa det kun var muligt hvis spoerger havde smidt den sidste kommentar og der var gaaet 24 timer uden andre kommentarer.

lars, tak fordi du nu kikker på de mange åbne spørgsmål.  Et par reflektioner fra min side:

1.  Jeg vil foreslå at tænke i retning af 'oprydning' snarere end 'tvangslukning.'  Det placerer sagen i et lidt andet lys. 

2.  Gamle åbne spørgsmål, jeg skal her kalde dem døde spørgsmål, er vel et symptom, hvor det underliggende problem er brugere med uhensigtsmæssig adfærd.  Så fokus på brugere med døde spørgsmål er sikkert frugtbart. 

a.  Lars siger "Vi ender nok med at tjekke for om emailen virker - og så deaktivere udsendelsen hvis vi får negativt svar."  Det er en interessant tanke. Det er også min fornemmelse, at nogle brugere's opgivne email adresser ikke (længere) virker, således at disse brugere isolerer sig fra kommunikation fra coadmin.  Ja, måske skulle sådanne brugere deaktiveres (og deres døde spørgsmål ryddes op.)

b.  Automatisk oprydning (tvangslukning) af spørgsmål giver vel ikke så meget mening, hvis man lader brugeren blive stående.  Skulle fremgangsmåden være den, at man meddeler brugerne, at man nødsages til at deaktivere dem, med mindre de får afsluttet deres spørgsmål.  Og så efter endnu en frist skride til handling, deaktivere bruger og lukning af spørgsmålene.

3.  Det er frustrerende hvis man har gjort en indsats i et spørgsmål og så bliver ignoreret i stedet for at få positiv feedback  form af points.  Men hvad enten jeg taber points jeg skulle have haft ved at et spørgsmål forbliver åbent for tid og evighed eller fordi spørgsmålet bliver lukket af coadmin kan vel komme ud på et.  Nogen synes at mene noget andet.

4.  Så ja, jeg støtter aktiv indsats for at forbedre bruger adfærd, herunder indsats overfor uhensigtsmæssig brugeradfærd der giver sig udslag i døde spørgsmål.  En max for åbne spørgsmål (måske graduere som arne_v siger 28 jan) kan være starten, efterfulgt, hvis nødvendigt, af deaktivering af bruger og lukning af spørgsmålene.  Jeg kunne støtte både en 6 måneders og en 12 måneders frist, hvad enden der lukkes med grønt eller med en speciel farve.

5.  Også de spørgsmål der står åbne efter en bruger har deaktiveret sig selv skulle lukkes af co_admin.

6.  Men der er givet (mindst) to slags uhensigtsmæssige brugere.  Der er de associale, der ikke mener at skylde noget hensyn til de der besvarer deres spørgsmål fordi 'det er squ da frivillige at besvare spørgsmål.'  (Det er et citat, kilden har jeg ikke mere.)  Men der er også mange forvirrede brugere!  Vi ser mange tilfælde af, at spørgsmål ikke lukkes, fordi spørgsmålsstilleren ikke har fået fat i det med hvordan.  Det er ikke helt intuitivt, og jeg var selv i tvivl i starten.  Jeg har tidligere slået til lyd for kun at have en slags indlæg.  Spørgsmålsstilleren beslutter så hvilket eller hvilke indlæg der skal tildeles points uden at skulle bede om og vente på svar, og spørgsmålsstilleren skulle kunne lukke sit oprindelige spørgsmål uden først at skulle oprette et tomt svar.  (Jeg ved, og respekterer, at mange senior brugere er uenige deri.)

Hmm

Måske man kunne lave en points BANK, hvor der kunne fremgå en spørgsmåls reference, brugere og ved godkendelse fra alle parter kunne "svarer hæve" gamle points.

Når points har stået i banken længe nok, kunne der sendes en last reminder ud, og så kunne points robotten få dem eller tilbageføres til spørger.

Blot en tanke..

Jeg mener at spørgsmål der IKKE har haft nogen AKTIVITET i 3-6 måneder bør lukke automatisk, på den måde har den seriøse bruger mulighed for at forny længden af spørgsmålet i yderligere x måneder, hvis det er nødvendigt.

Antal åbne spørgsmål ad gangen, kan man ikke lave en %afregnet løsning, så du ikke kan have flere end x% points i omløb ad gangen, på den måde besværliggøre man det for misbrugerne der vil oprette sig flere gange, da de kun har en lille pointsum at gøre godt med.
Jeg ved godt at det selvfølgelig kan være en gene for nye og samtidig reelle brugere.

Du kan hurtigt se at brugere med høj pointsum typisk også er reelle brugere, og de nye kommer hurtigt efter det.

som I kan se har jeg heller ikke den største pointsum, dette er et bevis på at selv eksperter kan fejle, fjolset meldte sig fra på Computerworld, og mistede derved alle sine mange point :)

Kunne man ikke lave en knap, hvor man kunne slette sine egne spørgsmål, hvis de ikke bliver besvaret.
Jeg har selv haft et spørgsmål, der ikke kom svar på - så jeg ændrede min opgave - således at et kommende svar ikke kan hjælpe mig i min nuværende situation?
Syntes derfor også at det er synd for dem der søger et svar på samme spørgsmål, kun kan læse jeg lukker mit spørgsmål - og så har brugt tid på at klikke på den.

Jeg har lige været ude for en der har været medlem i 8 år og i den tid har oprettet adskillige spørgsmål hvoraf mindst halvdelen stadig stod åbne.  Da jeg, med henblik på at bestemme om jeg ville deltage i et nyt spørgsmål, spurgte hvorfor var svaret, at han ikke rigtig havde funded ud af hvordan man lukker.  Hvis Eksperten vil fastholde systemet med at lukke spørgsmål og afgive points fastholder jeg, som sagt i mit indlæg 3 feb, at det bør gøres simplere at lukke spørgsmål.  Tag et medlem, der sidder fast i et vigtigt gøremål, præsenterer problemet i et spørgsmål, og hurra hurra får en løsning.  Der er vel naturligt, hvis dette medlems opmærksomhed er rettet mod at komme videre med sit gøremål, fremfor at skulle bede om svar, vente på svar, og så huske at lukke. 

Indlægget 2 februar 1841 foreslår, at spørgeren skal kunne lave en kommentar om til et svar og så afgive points.  Det er ikke engang nødvendigt.  Lav det, så spørgeren kan afgive points og lukke fra en kommentar, og så spørgeren kan lukke fra det oprindelige spørgsmål hvis der ikke kommer indlæg.

En bruger som har været på E. i 8 år, og har stillet adskillige spørgsmål, uden at have fundet ud af hvordan man lukker; så dum kan han da ikke være? Han har jo kunnet finde ud af at stille spørgsmål på E. Det er mere sandsynlig, at han ikke har gidet sætte sig ind i det. Det kan da næppe være mere enkelt; bed om et svar eller læg et selv og accepter det. Kan en spørger ikke finde ud af det, ville jeg nødig forsøge at hjælpe ham/hende med vanskeligere ting.

Kunne man ikke lave en popop boks der beder brugeren om at lukke sit åbne spørgsmål før de kan komme videre i systemet.
Dette skulle vel bare ske 3 mdr. efter der sidst har været aktivitet på spørgsmålet.

enkelt skal det være ellers er det korrekt at brugere så bare laver en ny bruger.
iøvrigt er rigtig mange spørgere ligeglade med point.

spørgerne kan jo også være engangs spørgere der stiller et spørgsmål, finder svaret (måske et andet sted) eller opgiver og derfor ikke vender tilbage.
I dette tilfælde kan det lukkes efter en periode om det er 6 eller 12 mdr. ved jeg ikke. og hvis spørgeren kommer tilbage kan de få ovenstående boks og dermed flytte point fra POINT-BOT til den der har svaret, men de skal ikke have mulighed for at trække point retur, så skal de blive i BOT

Syntes det er ok med at tvangslukke, men hvis point trolden ikke skal bruge dem til noget syntes jeg det bare er nemmere at lukke et spg. og låse pointene i spg. så har spørger jo stadig mistet dem.

Skulle trolden bruges kunne en ide være at den samler dem og deler ud af dem løbende efter forskellige kriterier.

Det kunne være den hver 3 måned deler dem ligeligt imellem alle der er aktivt deltager i tråde.

Jeg spørger igen, da jeg syntes, jeg mangler et svar:

Hvorfor skal spørgsmål egentlig være lukkede .
hvis der intet svar er fundet ?

Hvis en person googler efter et svar, er det da forkert at ubesvarede spørgsmål står som besvarede.

Nu er der jo forskel på ikke lukkede spørgsmål. Når der slet ikke kommer en kommentar, kunne det jo godt stå åbent - og glemt. Men til hvilken nytte?
Langt de fleste spørgsmål får kommentarer, og så er det vel rimeligt, at de som forsøger at hjælpe får en afgørelse, og ikke bare bliver ignorerede.
Som f.eks. her fra 9 december 2011
Der er hele 103 kommentarer. I #68 vil spørger gerne vide hvordan man lukker. I #69 får han svar på det. Men skønt flere opfordringer lukker han aldrig spørgsmålet. Sådan kan man ikke være bekendt at behandle andre brugere. http://www.eksperten.dk/ (...)

<ole>

@lars_pcworld.dk: Det er noget nær umuligt at holde styr på, hvor mange gange arne_v og andre brugere har forsøgt at henlede din opmærksomhed på de problemer, vi som daglige brugere sidder og bakser med.

I allerbedste fald bliver vi affærdiget med en gang varm luft og en svag duft af Sorbits (Læs: tom sniksnak) - men dine reaktioner kunne også tolkes som meget lidt klædelig arrogant ligegyldighed.

Når vi endelig hører fra dig, er det, når vi skal hjælpe Jer med at løse jeres problemer - og det er da uden tvivl et problem, at I skal udsende en bunke unødige mails.

At udvise vilje til samarbejde er altid et udtryk for godt lederskab. Derfor burde det næppe være nødvendigt at udpensle, hvad dit fravær, når vores problemer med Eksperten kommer på tale, må anses som udtryk for.

Få dog nu fingeren ud og kom i gang med at få løst nogle af alle de problemer, vi gang på gang har gjort dig opmærksom på. It's loooooong overdue!

/mvh
</bole>