Avatar billede cskott Nybegynder
25. januar 2015 - 16:42 Der er 16 kommentarer og
1 løsning

Kaspersky internet security 2015 opdatere ikke

Hej,

Jeg har et problem med Kaspersky internet security 2015.

Programmet henter ikke opdateringer automatisk. Selvom den er sat til at kører automatisk.

Installationen kørte uden problemer på Windows 8.1 64 bit

Er der nogen der har en idé til hvad jeg kan gøre?
Avatar billede 220661 Ekspert
25. januar 2015 - 18:42 #1
Kører tiden korrekt på computeren?
Prøv evt at kigge den artikel igennem her og se om den kan hjælpe dig:
http://support.kaspersky.com/10969#block1
Avatar billede cskott Nybegynder
25. januar 2015 - 18:57 #2
Takker.. Jeg kigger lige på det så vender jeg tilbage..
Avatar billede 220661 Ekspert
27. januar 2015 - 19:29 #3
Er du kommet videre med at opdatere?
Avatar billede cskott Nybegynder
28. januar 2015 - 07:36 #4
Hej,

Det er på en bekendts computer så jeg afventer lige svar.
Men jeg skal nok komme retur.

Men jeg tror umiddelbart at tiden kører rigtigt..
Avatar billede 220661 Ekspert
28. januar 2015 - 16:08 #5
Ok.
Avatar billede cskott Nybegynder
03. februar 2015 - 20:01 #6
Hej igen..

Tiden kører korrekt på computeren.
Og kunne se at den ikke har opdateret siden jeg gjorde det manuelt.

Hvad kan der være galt?
Avatar billede 220661 Ekspert
03. februar 2015 - 20:11 #7
Er der i indstillingerne fjernet et tjektegn der viser at den gør det automatisk?
Avatar billede cskott Nybegynder
03. februar 2015 - 20:30 #8
Nope..
Avatar billede 220661 Ekspert
04. februar 2015 - 15:43 #9
De har en trouble shooter her http://support.kaspersky.com/10969
Har du prøvet at gennemføre denne?
Avatar billede cskott Nybegynder
10. februar 2015 - 17:07 #10
Hej igen

Nu har jeg prøvet at afinstallere og installere kaspersky igen.
Og den står til at hente opdateringer automatisk.

Men den gør det ikke med mindre jeg manuelt trykker opdatering.

Jeg forstår det ikke??
Avatar billede 220661 Ekspert
10. februar 2015 - 17:13 #11
Var det med almindelig afinstallering du gjorde det?
Prøv evt at gøre det med revo uninstaller free:
Revo Uninstaller free:
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Når programmet startes kommer et billede med alle programmer som du har. Vælg "Dit program" og tryk på afinstaller. 3 mulighed der vises i næste boks accepteres. Programmet afinstalleres. Du trykker på næste og registreringen tjekkes for efterladenskaber. Når resultatet kommer vælger du "vælg alt" og trykker slet og herefter på  næste. nogle gange kommer der filer op to gange og her vælges også at slette disse.
Genstart pc, og prøv at installer igen
Avatar billede cskott Nybegynder
10. februar 2015 - 17:24 #12
Jeg prøver.
Avatar billede cskott Nybegynder
10. februar 2015 - 18:15 #13
Program fjernet og installeret igen.
Og nu har den sgu kørt første opdatering af sig selv! fantastisk!

Jeg ser lige om den gør det i morgen også. Så kommer jeg tilbage..

Tak for hjælpen indtil videre. :-)
Avatar billede 220661 Ekspert
10. februar 2015 - 18:35 #14
Velbekomme. Krydser fingre for det holder :-)
Avatar billede cskott Nybegynder
11. februar 2015 - 20:52 #15
Success! Kaspersky opdaterede også af sig selv i dag! :-)
Avatar billede cskott Nybegynder
11. februar 2015 - 20:54 #16
Så du må gerne lægge et svar.. ;-)
Avatar billede 220661 Ekspert
12. februar 2015 - 17:48 #17
Dejligt det virker :-) Svar kommer her
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester