Kan det virkelig være rigtigt
Jeg var i lørdags nede i føniks computer butik, for at købe et nyt bundkort.
I samme handel køber jeg en ram blok, da jeg var i tvivl om min egen virkede.
Jeg fik heldigvis kun brug for bundkortet, og har så retuneret ram-blokken.
Den kostede 449,-, men de ville ha´ 100,- i gebyr for at tage den tilbage.
KAN det virkelig være rigtigt.
Jeg brokkede mig selvfølig, spurgte efter chefen, men han gad ikke tale med mig. Ekspedienten sagde at det stod på hjemmesiden.. jeg oplyste ham om at det er imod købeloven, men det kunne han ikke gøre noget ved.
Endvidere ser jeg på vej ned til butikken, at pakken har været åbnet, dvs. jeg har købt en brugt vare..??
Jeg har kigget på hjemmesiden, men synes ikke der står noget konkret.
Hvad synes i.??
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:09:52| #1
Ifølge købeloven, har en butik ikke pligt til at tage en solgt vare retur, med mindre den fejler noget og kan dækkes ind under garantien. Så umiddelbart tilbyder de at købe udstyret tilbage fra dig, men vil kun give 349,00 for den. Det er rimelig fair og almindeligt.
Havde du købt via internettet eller postordrer, har du ikke haft mulighed for at inspicere varen på forhånd, og så gælder der specieller regler. Så har du nemlig 14 dages fuld returret. Men altså ikke når du køber i butik.
Hvis den har været åbnet, har den jo også været det da du købte den - og så har du egentlig accepteret at den var det, da du betalte.
Eneste undtalgelse er, som sagt, hvis der er "mangler" ved varen - så har du ret til at få manglen godtgjort.
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:10:47| #2
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:11:14| #3
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:15:39| #4
takker, men jeg blev jo gjort opmærksom på deres politik, el. at jeg kæbte en brudt emballage.
(hvis jeg vidste det, havde jeg handlet et andet sted.!!)
.. så i mine øjne er jeg blevet bondefanget..
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:18:25| #5
i DINE øjne ja - men ikke i realiteten :)
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:18:43| #6
sorry.- >men jeg blev jo gjort opmærksom på deres politik, el. at jeg kæbte en brudt emballage.
skulle jo være..-->> men jeg blev jo ikke gjort opmærksom på deres politik, el. at jeg købte en brudt emballage.
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:20:45| #7
.. men de snød mig jo, da jeg købte en brudt emballage.
+ deres hjemmeside, ikke er speceil konkret.
Så du synes jeg bare skal æde den.?
Og acceptere at det kostede mig penge at handle i føniks computer..
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:21:36| #8
Nej - men det har såmænd heller ikke så meget med deres politik at gøre. Det er ren og skær købelov.
Butikkens politikker kan kun stille dig bedre end købeloven. Og det har den jo faktisk også gjort, i og med de faktisk tilbyder at købe varen tilbage. Det er en forbedring - de kunne lige så godt nægte det helt.
Det er nøjagtig de samme regler der gælder, når du køber en cola hos 7-Eleven.
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:22:39| #9
Jeg kan godt forstå du er irriteret - men du er IKKE blevet snydt eller bondefanget. I værste fald kan du være sur på dig selv over ikke på forhånd at være bekendt med købeloven :-) (Sorry for udtalen - men det er altså sådan det er)
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:26:05| #10
Længst ude kan man selvfølgelig sige, at de burde have været så servicemindede at gøre opmærksom på, at emballagen var brudt.
Jeg har for mange år siden stået på tankstation - og det var et stort problem at folk købte vinduesviskere, der ikke passede.
De kom så retur med dem og ville have pengene tilbage - og fordi serviceniveauet var højt, gav man dem det umiddelbart.
Men så står man tilbage med en vare, hvor emballagen er brudt. Lukket med en strimmel tape, og så en forklaring til den næste kunde, solgte som regel pakken. Men kunden kunne snildt have nægtet at købe den, og insisteret på en sæt i ubrudt emballage.
Og DET ville have klædt dem. Bare at sælge en vare uden at gøre opmærksom på at den har været lukket op - det er ikke ulovligt, men det er ikke særlig pænt gjort.
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:26:13| #11
du har ret, købeloven er ændret siden jeg stod i butik.
Det havde været bedre hvis jeg havde købt den over nettet.
Men stadig væk.. en brudt embellage, det er sgu ikke iorden.
Jeg finder et andet sted at handle, det er sgu´ helt sikkert.
F¤#%& de 100,-, det er mere princippet i en fair handel, og det synes jeg ikke det er.
De sælger jo bare blokken videre til næste kunde, uden at oplyse om at den er brudt/brugt.
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:29:38| #12
Man har da returret i en kort periode, forudsat at den afleveres i originalemballage, som man ikke har brudt ...
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:30:49| #13
Nix - ingen returret.
Kun hvis du køber pr. postordrer eller nettet.
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:31:27| #14
det ville jeg også mene, men iflg. de links Ole Madsen har smidt, skal butikken ikke returnere varen, m.m. andet er aftalt..
LOrte butik..O)
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:32:01| #15
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:36:33| #16
.. det er i mine øjne, en dårlig måde at kører forretning på.
Jeg vil feks. aldrig anbefale den butik til nogen mere, også spreder rygtet sig som ringe i vandet..O)
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:40:11| #17
Ja men i dette tilfældde fordi du ikke er bekendt med købeloven...
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:40:47| #18
.. hvad hvis jeg havde købt en vare til 100,-..??
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 13:53:58| #19
se feks. fra føniks hjemmeside..
4. SÆRLIGT OM BUTIKSSALG:
Butikssalg: køb som er foretaget i en af vores butikker
Ved butikssalg er der INGEN returret, da man har lejlighed til, at undersøge varen inden overdragelsen.
Ved event. tilbagekøb sker dette altid til prisen på kundens faktura, eller ved prisfald til den aktuelle dagspris.
---------------------------
varen koster stadig -> 512MB DDR Ram PC3200 Kingston På lager 449,00
----------------------------
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 15:05:32| #20
Jammen ifølge den linje, skal de så give fuld pris ved tilbagekøb. Måske var ekspedienten ikke helt klar over det... - men det gælder altså KUN hvis de accepterer tilbagekøb.
Det kunne jo også tænkes han havde tænkt sig at "købe" den til sig selv... - og så er det jo ikke lovligt, da han står som ekspedient for forretningen. Har du fået dem til at tage den retur, er du i din fulde ret til at gå ned og få kr. 100,- igen...
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 15:21:11| #21
jamen, det vil jeg da også men, m.m. prisen var 349,- hvilket den ikke er.
skriver en mail til dem.
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 19:55:45| #22
Eller også har han set at pakken har været åbnet - derfor tror han at han ikke kan give alle pengene tilbage (Dette burde du dog selv have gjort opmærksom på ved købet)
Men kan en vare returneres, skal den ikke være i emballage - dette står heller ikke på deres side, så ja: du skal have ALLE pengene tilbage.
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 20:05:21| #23
tak skal i ha´, jeg har endnu ikke lige fået skrevet en mail.
Men vender tilbage med resultatet.
Lig blot svar hvis i lyster.
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 20:09:58| #24
Nope - ingen svar herfra :)
Skrevet man. d. 14. august 2006 kl. 20:28:25| #25
Så skidt da... :-)
Jeg håber du får opklaret misforståelsen...
Skrevet man. d. 21. august 2006 kl. 23:22:49| #26
jeg har endnu ikke hørt noget fra butikken, jeg vender tilbage snarest muligt, forhåbenligt..O)
Men jeg synes alle skal smide et svar.!
...for der var ingen som gad at checke nutikkens handels betingelser.!?
(og der er ligesom der skoén ligger..O))
Skrevet tor. d. 24. august 2006 kl. 21:45:31| #27
nå, men lukker her.
Jeg finder et andet sted at handle.!
Håber det ok, vi deler..?
Skrevet tor. d. 24. august 2006 kl. 22:51:03| #28
Det er helt i orden... - jeg håber da du fik noget ud af dem?
Skrevet fre. d. 26. januar 2007 kl. 01:30:09| #29
Du kan bare sætte dig ind i købeloven. Butikken har gjort mere end de behøver at gøre. Vil du have muligheden for sende retur så kan du handle via nettet (hvor du i øvrigt også selv skal betale fragt retur).
Skrevet fre. d. 26. januar 2007 kl. 07:34:59| #30
mik, du har vist ikke læst tråden..
Når de giver penge tilbage er det det fulde beløb, iflg. deres hjemmeside, men det bliver bare ikke praktiseret i virkeligheden.
