YouSee Trådløst Bredbånd - Kan ikke oprette forbindelse!

Hej eksperter.

Jeg har for godt og vel 20 dage siden modtaget mit nye bredbånd hos YouSee. Jeg fulgte installations CD'en og satte det op korrekt (håber jeg da). Det virker som det skal, og jeg har oprettet forbindelse til internettet på 3 computere.

Problemet opstår så når jeg prøver at oprette forbindelse på en Windows XP bærbar og en Windows Vista bærbar.
På XP'en står den stille ved "Henter netværksadresse" - og efter noget tid hopper den så fra igen.
På Vista'en vil den ikke oprette forbindelse pga. en timeout - eller også siger den, at netværkets indstillinger ikke passer med computerens, så den nægter at oprette forbindelse.

Jeg har prøvet at ændre en del settings inde på min router, men det giver stadig det samme. Jeg har ikke kontaktet selveste YouSee endnu, da de siger, at dette ikke kan klares over e-mail - og jeg foretrækker helst at få support over tekst, da jeg bedst kan forstå meningen med det på den måde.

Jeg håber, at der er nogen, der kan komme med nogle forslag og hjælpe mig, eller om jeg skal vælge sidste udvej og ringe til YouSee.

Router: NETGEAR CVG824G