Helt ny Ipad 2 er gået sort

Hej.
Min gamle mor har lige købt en Ipad 2, som jeg skal hjælpe hende med at komme i gang med.
Jeg satte den i strøm, lavede de indledende øvelser med indstillinger - og så satte jeg den til at opdatere IOS (det var måske fejlen?) - Lagde ikke mærke til hvor meget strøm der var på.

Da den var i gang med at opdatere gik den sort, og jeg kan ikke starte den igen efter nu næsten 2 timer....
Ved nogen noget? :-)

MVH
Søren.