Tilbage til fabriksindstillinger

Har i oprettet recovery cd'ere da den var ny?

Nej. Da vi fik den skulle vi tænde for den og resten klarede den selv.

For at komme til gendannelsesprogrammet på harddisken, skal  I trykke på F11 under opstart. Hvis det lykkes at få gang i den igen, så bør I absolut sørge for at få lavet gendannelses dvd.er med det indbyggede program.
Hvis harddisken f.eks. går i stykkker og der skal ny i er det eneste mulighed for at geninstallere på den.
Men hvis der er den originale hd i og den ikke er ændret, skal man kunne gendanne via F11.
Det står på side 55 i manualen til pc.en.

Tak for svaret. Desværre kommer der intet frem når vi trykker på F11.

#2 Ja det frygtede jeg var sket. Har man en pre installeret pc er det uhyre vigtigt at få lavet disse cd skiver, som noget af det første man gør. For har men ikke adgang til genoprettelses konsollen med F tasterne er diskene den eneste måde at komme tilbage på, hvis man ikke beskytter computeren på andre måder.
Disse måder kan være image filer som man opretter og kan læse tilbage.
Formoder ikke i har brugt sådant et program?

Hvilket styresystem kører computeren?
Kender i en der har en cd med akkurat det samme styresystem?
Her er det vigtigt at det er nøjagtig samme version, da man kan bruge denne cd, men når man skriver produktkoden ind, så er det den der hører til computeren man bruger.

Kan fornemme på dit svar, at der ikke er andet at gøre end at gå til en prof. og få hjælp. Øv øv

men tak for hjælpen, så blev vi så klog :)

Hvilket system kører computeren? Kan jo være vi kan finde en løsning til jer.

Prøv evt lige at fjerne alt strømmen fra den, og hold startknappen nede i 30 sekunder. Genmonter strøm og prøv igen.

System mener du Windows 7? Har prøvet at tage strømmen fra og holde start knappen nede i 30 sek. uden resultat.

Ja men hvilken version er det? Home Premium, Ultimate eller proffessional

Man kunne jo prøve at hente en engelsk verion af Windows og forsøge at lave en startup repair, for at se om den å vil boote.
Opstartfilerne er jo det samme om det er en dansk version eller engelsk.

Der er download af Windows 7 Home premium her både i 32 og 64 bit version:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/c0e78d7a-883d-4caa-a8c0-1e127a14612a/windows-7-home-premium-download

Der er en guide her til hvordan man udfører startup repair:
http://pcsupport.about.com/od/toolsofthetrade/ss/windows-7-startup-repair.htm

F 12 eller F 10 der er lidt forskellige bud på internettet om hvad man skal trykke på.

#15 Ja det er rigtigt

Tak skal I have, men når jeg trykker på F12 (som er den eneste hvor der kommer noget frem ved) får jeg to muligheder, men uanset hvad jeg trykker på genstarter den bare og køre vider med hvor der står comp. navn og derefter sort skærm.

Der er nok så ingen andre muligheder end at der skal en cd til for at komme videre.

Nej desværre, men tak for at du prøvede, at hjælpe os.

Velbekomme. Jeg havde nok selv forsøgt #13 og #14 hvis det er en Home Premium i har.

det er det vi har, men jeg kan jo intet gøre

Ok.