Mit apple id vil ikke virke

Hej, idag har jeg nulstillet mit apple id, og så har jeg nulstillet hele min Ipad, for jeg ville gerne starte helt forfra. og så kommer den og siger hvad for et sprog jeg vil bruge,det land jeg bor i og netværket jeg ville bruge. og så kommer den så og siger den jeg skal skrive min apple id, og det gør jeg så, også siger den "nathaliekaas@me.com, kan ikke bruges til at låse denne ipad op."
og jeg har også prøvet med "nathaliekaas@icloud.com" men den kommer og siger det samme. HVis jeg prøver den anden kode jeg havde før, siger den at det er forkert.

Det vil betyde rigtigt meget hvis nogen gad at hjælpe mig, for jeg kan ikke bruge min ipad, og bruger den i skolen
Mvh Nathalie